안녕하세요? (주)아사달입니다.

언제나 변함없이 아사달호스팅 서비스를 이용해 주신 것에 대하여 감사드리며 일시적인 서비스 장애 발생 건에 대해 사과드립니다.
최근 일주일 동안 (주)아사달에서 관리하는 학습형 스팸필터인 아사필터가 제 기능을 하지 못했습니다.
아사필터가 제 기능을 하지 못한 일주일 동안 아사달 웹메일 서비스를 이용하시는 고객님들의 메일함에도 많은 스팸메일이 수신되었을 것으로 예상합니다.

(주)아사달의 일시적인 서비스 모니터링 미흡으로 고객님 서비스 이용에 불편을 드려 매우 죄송합니다.

 

아사필터는 다음과 같은 장애원인이 있었으며 원인 파악 후에 신속하고 정확하게 조치를 하였습니다. 현재는 정상적으로 작동하고 있습니다. .  
 

- 원인: 지난 주 영문메일에 대한 학습가중치 기능을 이용하여 인위적인 통계정보 수정을 가했는데, 이 과정에서 스팸필터의 성능이 저하되었습니다.

- 해결책: 1주일 전 메일필터 통계 DB로 복구하였습니다. 1주일 전으로 메일필터 통계 DB를 복구하여도 고객님들의 메일은 유실되지 않습니다.

 

더불어 스팸차단과 관련된 아사필터 주요 기능에 대해 간략하게 알려드리겠습니다.

 

첫째, 아사필터는 고객님의 스팸메일 신고, 정상메일 신고를 통한 메일 학습으로 스팸차단확률을 향상시킬 수 있습니다.

둘째, 아사필터는 고객님이 자신만의 필터DB를 구축할 수도 있고 아사달이 제공하는 공용필터DB를 사용할 수도 있습니다.

 

자세한 설명은 다음의 페이지를 참고하시기 바라며 위의 아사필터 기능을 적극 활용하시면 보다 깨끗한 웹메일 환경을 이용하실 수 있습니다.

 

[아사필터란] [아사필터DB] [아사필터장점]

 

앞으로는 이와 같은 불편이 없도록 아사필터의 신중하고 충분한 모니터링으로 웹메일 서비스 품질 향상에 최선을 다 하겠습니다.

 

감사합니다.